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   该提问已设置保密,点击查询保密问题(编号:113767)
编号:113767 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/2/18 11:38:42
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   中庭景苑暖气今天突然就不热了!
编号:113592 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/2/9 18:54:09
庭景苑暖气中今天突然就不热了!请问是怎么回事!
答复:您好,根据您反映的问题,经我公司工作人员进行检查,突然不热的原因系盛世热源厂供热机组出现故障,电厂停站抢修所致。现已于2月9日晚抢修完毕,恢复正常供热。如您有其它供热方面的问题,可拨打盛源热力供热服务电话:2189858。
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   按装增压设备没什么效果
编号:113547 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/2/7 10:21:21
公路局小区等了很长时间终于安装上了增压设备,怎么和原来差不多,没什么效果,是不是压力小。
答复:您好,根据您反映的问题,我公司工作人员对该小区进行检查,供回水都循环正常,并不存在压力不足现象。安装增压区设备的目的是使循环更通畅,受热更均匀。如您家中温度不达标,请提供详细地址或拨打盛源热力供热服务电话:2189858。,以便我公司及时安排工作人员入户检查维修。
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   锦绣前程小区建议安装热计量表
编号:113507 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/2/5 13:32:03
本小区安装热计量表,节约能源,避免热源浪费
答复:您好,感谢您对昌乐盛源热力工作的关注和支持!关于热计量表的安装目前的情况是昌乐盛源热力受昌乐建设局委托实施。安装费用系新小区(未交房)由开发单位统一出资,且施工现场要满足热计量安装的条件等方可实施安装。极小部分新小区需交房验收,由开发单位统一缴纳热计量费后安装了计量表。因政府没有正式下发以热计量收取热费的文件,昌乐目前全部按照面积进行热费收取,我公司工作人员在整个供热运行期间会根据实际供热情况进行供热管网系统调节、调控,在首先满足供热质量的前提下,节约能源,减少浪费。
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   人民医院小区供暖
编号:113464 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/2/3 10:10:46
自从11月15供暖以来供暖还行。最近一星期温度持续下降,直接不热!15度,你们派人查查吧,
答复:您好,您反映的问题,我公司立即安排工作人员对该小区进行检查,供回水管道都循环正常,并无异常,均在正常供热中。如您家中供暖温度不达标,建议您提供具体地址或拨打盛源热力供热服务电话:2189858进行报修,我公司会安排工作人员上门维修。
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   鲁昱尚清华小区供暖收费标准如何计算
编号:113280 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/23 6:26:44
鲁昱尚清华厕所,厨房没有供暖,可是收费却按照房屋面积实收,请问能否退除不供热面积,照实际收取?
答复:您好,鲁昱尚清华不属于盛源热力供暖范围,请咨询相关部门。
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   人民医院家属院供暖
编号:113268 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/22 7:44:50
今年供暖后温度达到了历史以来最好水平,多层室温达到了22度,这也结束了该小区多层楼房自单位供暖转换为热力公司统一供暖后十几年一直未超越20度的怪现象,但近几天又出现温度下降室温不达二十度问题,我们要求不高,能到20度就很知足,全体多层住户急盼解决,过个好年。
答复:您好,您反映的问题,经我公司工作人员对该小区进行检查,供回水管道都循环正常,并无异常,均在正常供热中。根据《山东省供热条例》规定,在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热合同另有约定的,从其约定。如您家中供暖温度不佳,建议您提供具体地址或拨打盛源热力供热服务电话:2189858进行报修,我公司会安排工作人员上门维修。
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   该提问已设置保密,点击查询保密问题(编号:113214)
编号:113214 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/18 14:10:36
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   该提问已设置保密,点击查询保密问题(编号:113130)
编号:113130 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/14 22:58:32
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   该提问已设置保密,点击查询保密问题(编号:113092)
编号:113092 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/14 8:51:43
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   盛港府帝小区因贵公司更换热力表操作不善造成损失
编号:112986 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/9 13:26:47
盛港府帝小区因贵公司更换热力表操作不善,造成管道跑水,致使电梯和居民地下室进水,一个多月来电梯拖延不修、居民损失拒绝赔偿,对单元居民生活造成严重影响。望有关部门有所作为,使电梯得到修缮、居民得到赔偿,过个安稳年,保障居民正常生活。
答复:您好,您反映的问题,我公司已协调热计量厂家与该小区物业协调沟通处理,详情请联系该小区物业了解。如您有其它供热方面的问题,可拨打盛源热力供热服务电话:2189858。
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   暖气还能修好吗
编号:112874 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/6 6:10:48
公路局小区暖气不热,开始说12月15号修好,又说月底前修好,这都1月6号还没修好,这么不讲信用,真是太差劲了。
答复:您好,您反映的问题,现我公司工作人员已将该小区增压设备安装完毕,已投入正常使用并恢复供热。由于该设备需要从厂家发货,另此时正值供暖期,故而耽误了一段时间。由此给您带来的不便,敬请谅解。如您有其它供热方面的问题,可拨打盛源热力供热服务电话:2189858。
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   新宇佳苑小区的供暖压力又降了吗?
编号:112864 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2020/1/5 16:21:24
来也是放放水,清清过滤网,供了八年暖了,别再拿这些搪塞我们了。压力达不到,都是白搭,这接着就冷了,孩子也感冒发烧了,你们给提提压力吧。我们是供暖最远的三号楼一单元。
答复:您好,您反映的问题,经我公司工作人员对该小区3号楼1单元进行检查,该单元每个供热用户的供回水管道都循环正常。并走访几户用热户其室内温度均已达标。如您家中供暖温度不佳,建议您提供具体地址或拨打盛源热力供热服务电话:2189858进行报修,我公司会安排工作人员上门维修。

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   万山景城何时才能供暖
编号:112665 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2019/12/29 20:07:59
万山景城到12月29日仍未供暖
答复:您好,万山景城不属于盛源热力供暖范围,请咨询相关部门。
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   福州商城小区暖气温度不达标,持续一个多月了
编号:112575 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2019/12/26 17:24:39
反映过几次,盛源热力来看过一次,摸了一下入户和出户暖气片,说是水循环正常。今天问了一下楼下二楼的邻居 也是15-16度,我家的温度最近一个月15--17度之间徘徊。今天小区管道破裂,去看了一下,院内坏掉管道用的是pvc管,比较细,球阀目测是铁的,锈的不成样子了。的确有点渣,我看其他小区施工的时候都是大粗管子入楼啊。
答复:您好,根据您反映的问题,经我公司工作人员检查,发现该小区因地埋管道老化出现了多处管道漏水现象,一定程度影响供热效果。现我公司已安排抢修队进行抢修。 关于庭院管道偏细都是由开发商铺设的,也是与建筑面积相匹配的。因每个小区的建筑面积不同,所以铺设的管道也不尽相同。如您家中温度不佳,建议您提供具体地址或拨打盛源热力供热服务电话:2189858进行报修,我公司会安排工作人员上门维修。
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   因热水管道跑水电梯坏了,热力公司不担当不作为
编号:112454 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2019/12/23 14:01:20
泰和世家14号楼3单元因热水管道跑水电梯坏了一个多月。据了解,因热力公司操作不善,造成管道跑水,致使电梯进水烧坏电路板,一个半月了拒不承担责任,对单元居民生活造成严重影响。望有关部门有所作为,查明原委,使电梯得到修缮,尽快修好,过个安稳年,保障居民正常生活。
答复:您好,您反映的管道跑水问题,经我公司工作人员核实,造成漏水原因是该小区开发商所找的安装热计量表的施工队在施工后小区供暖充水时管道球阀漏水所致。该楼是第一年供暖,其此处供暖管道不属我公司产权范围,因热力分配站以下管网配套由开发建设单位负责,其产权归业主或单位,所以请联系该小区开发商了解详情。如您有其它供热方面的问题,可拨打盛源热力供热服务电话:2189858。
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   帝豪公馆暖气凉了
编号:112350 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2019/12/20 7:17:44
交了钱,开发商还是热力公司的原因,说停就停,连招呼都不打,不供暖天数的钱退吗
答复:您好,针对您反映的问题,经我公司工作人员进行检查,停暖的原因并非是我公司的原因,而是因该小区地下室主管道伸缩节出现拉杆断裂所致,已告知开发商维修。因该小区是第一年供暖,其地下主管道不是我公司产权范围,所以不予退费。现开发商已维修完毕恢复正常供热。如您有其它供热方面的问题,可拨打盛源热力供热服务电话:2189858。
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   暖气进出水管温度
编号:112298 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2019/12/18 21:46:30
如题!暖气进水管热乎,出水管凉!你们的工作人员说没有过滤芯,循环不好是你们热力公司的问题,不应该成为妨碍水温的原因!户内暖气管径比你们的管小不了多少,为什么出水管是凉的!不要再踢皮球了!你们摸着自己的良心问问,你们这样做对得起我们吗?水木清华小区1号楼2单元!不要问具体哪户!因为我们整个楼都这样!
答复:您好,针对您反映的进水管热,出水管凉的原因主要是循环不好所致,其次还有供暖面积和入户管径不匹配、过滤器堵塞等原因。经我公司工作人员对该小区1号楼2单元进行检查,该单元供回水管道都循环正常,并走访了几户供热用户,其室内温度均已达标。如您家中供暖温度不佳,建议您提供具体地址或拨打盛源热力供热服务电话:2189858进行报修,我公司会安排工作人员上门维修。
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   步行街邮政局家属院停暖
编号:112264 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2019/12/17 19:19:46
拆迁协议没有签,评估也没有复审,该办的流程都还没有办,就无故停暖,家里有老人有小孩,这是要强拆吗?
答复:您好,针对您反映停暖的问题,因我公司接到社区通知要求对该小区统一停暖。该小区已确认拆迁,现大部分的用户已搬迁,搬迁户自行拆除暖气片导致漏水而无法正常供暖。现该小区拆迁用暖户可提供具体材料到热力公司办理剩余未供暖天数的退费手续。如您有其它供热方面的问题,可拨打盛源热力供热服务电话:2189858。
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   你好,10月31日申请的取消供暖的退费怎还没结账?
编号:112199 部门: 盛源热力 ·提问者:guest ·提问时间:2019/12/16 9:38:27
你好,供暖卡号20012600004,10月31日递交的取消供暖的退费怎还没结账?一共去过两次,第一次说11月底退费转账,第二次又去说是12月中旬,结果还没退费转账,麻烦你们查查是怎么回事?
答复:您好,您反映的退费问题,我公司现已将所退费用打到您提供的账户,您可以到银行进行查询。如您有其它供热方面的问题,可拨打盛源热力供热服务电话:2189858。


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