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   投诉         暖气申请开通问题
编号:109756 部门:盛源热力 ·提问时间:2019/9/26 19:54:51 ·状态: 已解决 点击:248
贵领导,我是百盛东区的业主,去年我们不在家,按照你们公司规定的按程序申请了停暖,工作人员把开关卸走了,今年申请开通,你们一句话很轻松,让我们自己安装开关,我们自己安装也可以,但是为什么开关不给我们,这两个开关是当时我们花钱从你们公司买来的,不是你们免费的,这两个开关虽然值不了几个钱,但是你们就是这样为人民服务的,我们是花钱买服务的。
[2019/9/28 10:02:09]盛源热力回复:
您好,经调查百盛东区去年只有一户用户到热力公司办理停供断管手续,热力公司工作人员接到工单将供热管道卸开以后,在用户的供热阀门后加装丝堵,并未将用户供热阀门拆除带走,如果用户对此有异议可到热力公司收费大厅查询。对此造成的不便,敬请谅解。

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